よくある質問

Q 出張の対応エリアを教えてください
A 世田谷区を中心に渋谷区、目黒区、大田区、新宿区、川崎市になります。
その他の東京都、神奈川県の方もご相談ください。
Q 鍵を開けてもらうのに、事前に必要な物はありますか?
A

住宅開錠の場合
顔写真の有る公的証明書
【運転免許証・パスポート・学生証・マイナンバーカード等(現住所と記載住所が一致する物)】

車両(車・バイク等)の場合
運転免許証

本人確認できない方、泥酔状態の方、乱暴な言葉遣いの方はお断りする事があります。

Q カギ (鍵穴など) にイタズラされた
A 中に入っている内容物にもよりますが、出来るだけ現状維持でご連絡下さい。ほとんどの場合は取り出すことは可能です。
しかし残念ながら内部に入った異物を抜き出すのは極めて困難なことがあります。最悪の場合、開錠して鍵穴の交換が必要になります。
Q 鍵が途中で折れてしまい鍵穴の中に残ってしまいました。鍵は抜けますか?
A 出来るだけ現状維持でご連絡下さい。無理に力を加えると抜けなくなる場合が御座います。
Q カギが抜けない
A

出来るだけ現状維持でご連絡下さい。
無理して抜こうとすると鍵が折れたり、損傷が大きくなる可能性があります。早めにお申し付けいただければ損傷が抑えられます。

Q カギではないが、扉自体の調子がおかしいので修理できますか?
A もちろん大丈夫です。お伺いし、調整・修理したり、取替・交換等の対応を致します。
Q 鍵を失くした、盗まれました。どうしたらいいですか?
A まず警察で手続きを、次に銀行やクレジットカードの休止手続きをしてください。
盗られたカギで後日被害に遭う可能性も少なくありませんから、カギは防犯上すぐに交換をおススメします。
Q カードキーやリモコンキーは対応できますか?
A 可能です。見積もりは無料ですのでご連絡ください。
Q 金庫の番号がわからない、鍵がない。開けてほしい。
A 家庭用ホーム金庫・業務用金庫・手さげ金庫 なども開錠いたします。
Q 防犯対策の相談はできますか?
A 防犯設備士がお伺いしてお客様のお住まいや周辺環境に合わせた適切な防犯対策をご提案できます。